燃气热水器使用或安装不当会造成人身伤亡，电热水器没有“接地”保护同样会造成悲剧。近日，中国消费者协会、市质监局相继发布警示，提醒消费者千万注意，即使购买的电热水器是合格的，但如果用电环境存在安全隐患，电源没有有效地“接地”，也可能发生水管、淋浴水等非绝缘体带电，甚至酿成触电事故。

　　碰淋浴水怎会发麻

　　天气开始转冷，家庭中电热水器的使用频率将会明显增多。前天，家住沪郊的滕先生向质监部门反映，他买下一台贴有“合格证”的电热水器后，请来同事安装。当天晚上开启龙头淋浴时，忽然感觉淋浴水有点发麻。忙叫正规的电工上门检查，原来连接电热水器的电线没有“接地”，电工说，幸好发现及时，否则后果不堪设想。

　　据权威机构统计，自1997年以来，我国年均发生电热水器伤人事故高达1000起以上，消费者投诉约5900起。但经质检机构测试，大部分伤人的电热水器均符合国家标准，属合格产品。根据国家现行的电热水器标准，其说明书上都写明“严禁在地线不可靠情况下使用”的警示语，然而这并没有引起多数消费者的普遍重视。

　　专家介绍说，电热水器安全与否涉及到整个产品的每一个部件，比如内胆、加热管、温控器等，而多数漏电伤人事故是由于用电环境隐患造成的。比如地线失效、采用劣质插座、安装时接错线等等，从而使流经电热水器的水、非绝缘体部件带电，甚至引发触电事故。

　　7成多家庭用电有隐患

　　从今年3月15日起，中消协联合国家标准化委员会、中国家电研究院和中国家电行业协会，对包括华东地区在内的20多个城市展开了居民用电环境抽样调查，调查项目包括“接地”是否良好、水管和出水是否带电、火线和零线是否接错等11个项目。

　　日前公布的《2005年中国家庭用电环境调查报告》显示，我国家庭用电环境令人震惊，无地线和“接地”不可靠现象，已成为最常见的问题。

　　在2386户被调查的家庭中，用电环境安全、合格的仅为576户，其余1810户都存在不同程度的安全隐患，比例高达75.9％。其中，1267户家庭无地线或“接地”不可靠，占被调查总数的53％。

　　这份调查还显示，随着楼房使用年限的增加，超过33.2％的家庭线路已老化。而在线路安装上，32.9％的家庭火线、地线位置不符合国家标准要求，30.4％的家庭线路及开关、插座的布局不合理。此外，40.7％的家庭厨卫用电设备不具备防潮、防水功能。

　　质监部门的专家分析说，这些用电环境安全问题，已成为电热水器事故的导火线，重视家用电器、尤其是电热水器的用电安全已迫在眉睫。

　　中消协发布“五点警示”

　　■已购买电热水器且正在使用中的家庭，要认真了解热水器使用说明，清楚自家接通电热水器的电线规格、载流量是否符合容量要求；插座型号性能是否匹配和防水，有无准确可靠的接地装置。

　　■要购买电热水器的家庭，要了解卫生间电源配置情况，查看有无安全接地装置，地线、插座等是否合格适用。

■建议优先选购带有良好安全技术和防环境漏电装置的热水器。

　　■应了解电热水器的安全使用期限，杜绝超安全期限使用。

　　■厂商要认真履行法定义务，当消费者家庭安全用电条件不具备或没有安全可靠的接地装置时，经营者应拒绝销售、拒绝安装。

　　市质监局发布六个“一定要”

　　■消费者一定要请专业安装人员安装电热水器。

　　■安装前一定要检查电路是否有可靠接地，而且要根据电热水器功率的大小选择合适的插座和电源线。

　　■一定要把电热水器安装在牢固的墙面上，安装的位置最好是在便于维护和保养之处。

　　■安装电热水器的电源插座位置时，一定要考虑尽量远离热水器，最好在2米以上，以免淋浴器喷洒的水接触到电源插座造成触电。

　　■室内一定要有通风口或加装排气扇，如果安装在室外的话还要注意避免雨淋。

　　■安装完毕后，一定要请安装人员进行相关安全检测和操作演示，并讲解如何使用